一、售后服务说明

1、保证产品(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的产品(包括产品及服务)经正确使用、正常清洗其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在产品(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果产品(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实产品(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费处理更换有缺陷的产品或辅料。

6、产品的免费质保期：产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;

二、售后服务承诺

1、提供产品技术资料和发展信息;

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

4、免费提供相关产品的现场培训;

5、质保期内的易耗件的提供;

6、定期有技术和制作人员进行质量跟踪服务;

7、响应:本公司按承诺作好售后服务，产品质保期为一年，本公司承诺在24小时内响应客户的要求。